• Demandeur d'emploi
• Salarié
• Agent de la fonction publique

Compétences visées:
- gérer le patrimoine informatique ;
- répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution ;
- développer la présence en ligne de l’organisation ;
- travailler en mode projet ;
- mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ;
- organiser son développement professionnel.

Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l’exercice d’activités de support et de mise à disposition de services informatiques pour répondre aux besoins d’une organisation cliente.

CONTEXTE PROFESSIONNEL
Vous travaillez pour le compte d’une entreprise de services du numérique qui intervient auprès de différentes entreprises clientes pour assurer des missions d’assistance informatique de premier niveau.

Épreuve correspondante : E4

Compétences visées:
- gérer le patrimoine informatique ;
- répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution ;
- développer la présence en ligne de l’organisation ;
- travailler en mode projet ;
- mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ;
- organiser son développement professionnel.

Le bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition des services informatiques » vise à acquérir les compétences nécessaires à l’exercice d’activités de support et de mise à disposition de services informatiques pour répondre aux besoins d’une organisation cliente.

CONTEXTE PROFESSIONNEL
Vous travaillez pour le compte d’une entreprise de services du numérique qui intervient auprès de différentes entreprises clientes pour assurer des missions d’assistance informatique de premier niveau.

Épreuve correspondante : E4

- Voie non scolaire : Selon le niveau de formation ou l'expérience professionnelle, la durée de formation varie de 0 à 1500 heures. Possibilité de réduction de la durée minimum de formation par un positionnement. Se renseigner (Rectorat, ONISEP...).

Durée totale : 276 heures
276 Heure(s)

Formacode (Domaines de formation) :

• 24220 Gestion réseau informatique
• 31084 Informatique de gestion

Rome (Métiers) :

• M1801 Administration de systèmes d'information
• M1805 Études et développement informatique
• M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

NSF (Spécialités de formation) :

• 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Modalités de recrutement
Cas particulier : - Demande de dossier de positionnement ou d'aménagement : à formuler par écrit avec le retour du dossier d'inscription à l'Institut, - Validation des acquis de l'expérience : se renseigner auprès du Rectorat. - Les inscrits ne peuvent bénéficier de la sécurité sociale étudiante.

Modalités pédagogiques
Non