Manager de la communication omnicanal (Apprentissage)
- Autre public
- Elaborer un système de veille en mobilisant des outils adaptés, incluant l’IA, afin d’identifier les tendances de communication, les évolutions sectorielles, sociétales, concurrentielles et technologiques impactant l’organisation et son secteur d’activité
- Piloter le dispositif de stockage des données numériques de la documentation métier en définissant un système de gestion interne en lien avec la direction des systèmes d’information pour assurer la pérennité des supports sur le long terme de manière sécurisé et faciliter leurs accès
- Identifier les enjeux de l’organisation à partir des éléments issus de la veille, de l’analyse de l’environnement interne et externe, des comportements des publiques cibles, leurs attentes et leurs usages médiatiques afin d’anticiper les mutations du marché et de détecter les opportunités de positionnement et les risques réputationnels
- Identifier les acteurs "influents" (en sélectionnant médias, analystes, prescripteurs...) du marché afin de pouvoir faire un état des lieux concurrentiel notamment en évaluant leur engagement RSE et leur éthique
- Définir une stratégie de communication responsable omnicanal alignée avec les objectifs de l’entreprise, adaptée à chaque cible en intégrant les risques et enjeux métiers associés (communication de crise, éthique, RSE, influence, communication sensible, IA...) et les principes d’éco-communication, en mobilisant des outils de mesure d’impact (bilan carbone, ACV) et des supports à faible empreinte environnementale afin de répondre à des objectifs d’image, de notoriété, de positionnement, d’influence ou de performance commerciale et de promouvoir une image cohérente et engagée en matière de transition écologique.
- Etablir la feuille de route communication omnicanal échelonnée dans le temps, intégrant les principes de l’accessibilité universelle, afin de cadrer les activités d’équipes opérationnelles tout en permettant de répondre aux enjeux stratégiques de l’entreprise et de déployer une politique de communication responsable et éthique.
- Définir le budget communication nécessaire à la mise en œuvre de la stratégie en faisant preuve d’assertivité et de flexibilité en vue d’un accord avec la direction mutuellement satisfaisant.
- Elaborer un plan opérationnel de communication intégrant les canaux, les messages, les échéances et les indicateurs de suivi en coordonnant la production des supports et actions de communication dans le respect de la charte graphique, de la ligne éditoriale et des obligations réglementaires.
- Adapter le plan de communication en fonction des retours terrain, des indicateurs de performance et de l’évolution de l’environnement (marché, réglementations, tendances) en garantissant la cohérence et la complémentarité des actions sur l’ensemble des supports (print, digital, événementiel, média, réseaux sociaux, international) afin d’assurer l’atteinte des objectifs fixés.
- Piloter la mise en
Durée en entreprise : 2290 heures
Durée totale : 3390 heures
2 ans
- 46301 Communication entreprise
- 46347 Stratégie communication numérique
- 46302 Gestion entreprise communication information
- E1103 Communication
- E1104 Conception de contenus multimédias
- E1205 Réalisation de contenus multimédias
- E1401 Développement et promotion publicitaire
- E1402 Élaboration de plan média
- 320 Spécialité plurivalentes de la communication
Modalités pédagogiques
Cours théorique et mise en applications pratiques, blended learning, pédagogie de projets
Restauration
+30 restaurants dans un périmètre de 500m
Hébergement
Non
Transport
SNCF, tramway à 300m, bus à 50m
Accès handicapés
Oui
Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen
Apprentissage
Financée par OPCO
Entrées/sorties à dates fixes
Formation entièrement présentielle
Niveau de sortie : Bac + 5 et plus
15-17 rue de la Liberté
06000 NICE
Liberté Formation - Iscae